Vuoden 2024 alusta alkaen Pirkanmaan hyvinvointialue vastaa sekä julkisten että yksityisten terveys- ja sosiaalipalveluiden potilasasiavastaava- ja sosiaaliasiavastaavatoiminnasta Pirkanmaalla. Potilaille ja asiakkaille avataan yhtenäiset yhteydenottokanavat 2. tammikuuta 2024.

Aiemmin kaikilla terveyspalvelujen tuottajilla on ollut omat potilasasiamiehensä. Sosiaaliasiamiehen tehtävät ovat jo aiemmin olleet julkisen sektorin vastuulla. Tammikuun alusta lähtien molemmista vastaa alueellamme Pirkanmaan hyvinvointialue. Samalla molemmissa tehtävissä nimike muuttuu asiamiehestä asiavastaavaksi. Muutokset perustuvat uuden lain voimaantuloon.