Saanko tulla vastaanotolle, jos minulla on infektion oireita?
Asiakaspalvelutiimimme jäsenet vastaavat asiakkaidemme kunkin kuukauden kysytyimpään kysymykseen. Lokakuun kysymyksenä oli, saako vastaanotolle saapua paikan päälle infektio-oireisena. Kysymykseen vastasi Pirten asiakaspalvelun aurinkoinen Anne Kohola.
Jos sinulla on silmä-, korva- tai iho-oireita, voit asioida normaalisti lähivastaanotoilla kaikissa toimipisteissämme. Käytäthän vastaanottotilanteessa kasvomaskia, erityisesti jos olet flunssainen tai altistunut koronalle.
Koronainfektion oireista (yskä, nuha, kurkkukipu, hengitysvaikeus, lihaskipu, kuume, päänsärky, väsymys, hajuaistin muutos) kärsiville suosittelemme asioimista ensisijaisesti etävastaanottopalvelumme OmaPirten kautta. OmaPirten hoitaja- ja lääkärichatissa voit asioida, kun kaipaat hoidon tarpeen arviointia. Verkkoajanvarauksemme kautta voit varata myös videovastaanottoaikoja sekä puhelinaikoja asiantuntijoillemme.
Jos saavut hengitystieoireisena paikan päälle lähivastaanotolle, suosittelemme koronan kotitestin tekemistä ennen vastaanottoaikaasi. Sote-työntekijöitä suositellaan edelleen hakeutumaan viralliseen PCR-koronatestiin.
Mikäli sinulla on todettu koronatartunta ja oireiden alusta on kulunut alle viisi vuorokautta, ota yhteys asiakaspalvelunumeroomme (03) 5656 4600 palvelun tarpeen arvioimiseksi.
Jos olet epävarma tilanteestasi, voit aina soittaa asiakaspalvelunumeroomme. Autamme sinua mielellämme! Tarvittaessa ohjaamme sinut eteenpäin esimerkiksi oman kotikuntasi terveyspalveluihin.
Anne Kohola, Pirten asiakasneuvoja