Pitääkö vastaanottokäynneille ilmoittautua?
Asiakaspalvelutiimimme jäsenet vastaavat asiakkaidemme kunkin kuukauden kysytyimpään kysymykseen. Heinäkuun kysymyksenä oli, pitääkö vastaanottokäynneille ilmoittautua. Kysymykseen vastasi Pirten asiakaspalvelun aurinkoinen Anne Kohola.
Asioidessasi Pirte Ratinan tai Pirte Tays Ensitien toimipisteellä, tulee kaikille varatuille käynneille ilmoittautua asiakaspalvelussa sijaitsevalla ilmoittautumisautomaatilla. Varatulle ajallesi voit ilmoittautua joko Kela-, ajo- tai henkilökortilla, tai näppäilemällä henkilötunnuksesi laitteeseen.
Ilmoittautuessasi laitteella saa vastaanottava taho ilmoituksen siitä, että olet saapunut.
Sinä saat ilmoittautumisautomaatista vuoronumeron, jolla sinut kutsutaan käynnillesi. Ilmoittautumislaitteen lipukkeelle tulostuu myös sen odotusaulan nimi, johon voit siirtyä odottamaan.
Muissa toimipisteissä (Tays Biokatu, Kangasala, Nokia, Orivesi, Valkeakoski ja Sastamala) voit käydä saavuttuasi odotusaulaan istumaan, ja sinua kutsutaan nimelläsi vastaanotolle. Mikäli varauksessasi on jotakin epäselvää, asiakaspalvelumme Pirte Ratinassa ja Pirte Tays Ensitiellä auttavat sinua.
Anne Kohola, Pirten asiakaspalvelija